IKENAGA

全国地域一律800円です。

公式オンラインストアでは、クレジットカード一括払い、銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済、PayPal、PayPay残高、楽天ペイ、あと払い(ペイディ)の8種類のお支払い方法を承っております。

税込5万円以下のジュエリーは、ジュエリーポーチに納めてお届けします。 税込5万円以上のジュエリーは、ジュエリーボックスに納めてお届けします。 ※ポーチ、ケースは商品ごとにあらかじめ決まったサイズのものを付けてお届けいたします。サイズの変更はお受けできません。 ※のし掛けを承ることはできません。

商品配送指定に関して ・商品の配送のご依頼を受けてから土日祝を除く3日以内に発送いたします。 ・サイズ直しがある場合は土日祝を除く10日以内に発送いたします。 ・商品の配送先は、日本国内に限らせていただきます。 ・1回のご注文につき、配送先は1ヶ所に限らせていただきます。 商品受け取りに関して 公式オンラインストアにてご購入いただいた商品は、商品発送後、池永にて配送先の変更や転送は承っておりません。 ・お客様がご指定されたお届け先における荷物の紛失・盗難につきましては、池永は一切の責任を負わないものとします。

ジュエリーの簡単なクリーニングサービスをオフィス池永にて承っております。 　受付時間:月～金 10:30～17:00 (土日祝、年末年始を除く) なお、有料にてサイズ直し、仕上げ直し等も承っております。

宝石付きのリングは非常にデリケートなセッティングになっており、日常的な動作でも気づかないうちに力が加わり、リングが変形して宝石が取れる原因になる場合があります。スポーツをされるとき、あるいは重い物を持つときなどは、なるべくリングを外されることをおすすめいたします。

IKENAGAの商品は全て天然石を使用しておりますので、ひとつひとつカラーやクラリティの状態が異なります。 その為、画像と若干異なるように見える場合がございます。

IKENAGAでは、リングのサイズ直しを承っております。ご購入より1か月以内の未使用の場合は無償、1ヵ月後の場合は有償でのご対応とさせていただきます。また、デザインや素材によってはサイズ直しができない商品もあります。詳細につきましては、メールにてお問合せください。月～金 AM10:30~PM17:00（[email protected]）

鑑定書の再発行は承っておりません。